초기 사용자 확보, 왜 자동화가 필요한가요?
노코드 기반 사이드 프로젝트나 스타트업을 시작할 때 가장 먼저 마주하는 벽은 ‘사용자 유입’입니다.
기술력도 중요하지만, 제품을 실제로 써줄 사람이 없다면 성장도, 수익도 기대하기 어렵습니다.
그런데 이 초기 마케팅을 전부 수동으로 진행한다면 시간과 에너지는 순식간에 소진되고 말죠.
이때 필요한 것이 바로 마케팅 자동화 전략입니다.
특히 Zapier는 마케팅 자동화를 위한 강력한 툴로, 이메일 수집, 웰컴 메일 발송, 리드 데이터 저장, 소셜 공유, 리타겟팅 광고 연동까지 여러 채널의 작업을 하나의 흐름으로 연결해 줄 수 있습니다.
수동 마케팅에서 벗어나 자동화된 구조를 갖추면, 당신의 노코드 프로젝트는 ‘잠들지 않는 영업사원’을 하나 더 확보하는 것과 같습니다.
Zapier란 무엇이며, 어떻게 마케팅에 활용되나요?
Zapier는 다양한 앱과 웹서비스를 연결해주는 ‘자동화 워크플로우 빌더’입니다.
한 서비스에서 특정 이벤트가 발생하면, 다른 앱에서 자동으로 동작을 실행하도록 설정할 수 있습니다.
예를 들어, Glide 앱에서 사용자가 폼을 제출하면, Zapier가 그 데이터를 Google Sheets에 저장하고, Mailchimp를 통해 자동 웰컴 메일을 보낸 다음, Slack에 알림을 보내는 방식입니다.
Zapier가 지원하는 대표 마케팅 툴:
- Email 마케팅: Mailchimp, ConvertKit, MailerLite
- CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive
- 광고/트래픽: Google Ads, Facebook Lead Ads, LinkedIn
- 콘텐츠 관리: Notion, Airtable, Google Sheets
- 메시징 및 커뮤니케이션: Slack, Discord, WhatsApp
- 웹 후킹/웹빌더 연동: Webflow, Typeform, Softr, Bubble
마케팅 자동화는 이 도구들을 유기적으로 연결하고, 반복되는 행동을 자동화하여 인적 리소스를 줄이면서도 더 빠른 피드백 루프와 전환 흐름을 완성하게 해줍니다.
단계별 마케팅 자동화 전략: 사용자 확보의 핵심 흐름 설계
마케팅 자동화를 설계할 때는 단순히 몇 개의 앱을 연결하는 것이 아니라, 사용자 여정을 고려한 흐름을 설계하는 것이 중요합니다. 다음은 가장 일반적이면서 효과적인 자동화 흐름 예시입니다.
1단계: 사용자 정보 수집 (리드 캡처)
- 사용자가 노코드 앱(Glide, Softr 등)이나 웹사이트(Webflow 등)에서 가입 폼, 뉴스레터 신청 폼, 무료 리소스 다운로드 폼에 이메일을 입력하면,
- Zapier가 자동으로 그 데이터를 Google Sheets 또는 Airtable에 저장합니다.
2단계: 자동 웰컴 이메일 발송
- Zapier는 수집된 이메일 정보를 Mailchimp 또는 MailerLite에 전달하여,
- 사용자가 등록 후 10초 이내에 자동으로 맞춤형 환영 메일과 함께 무료 리소스를 발송합니다.
- 이 웰컴 메일은 사용자의 관심사에 맞는 콘텐츠 유도 링크 또는 할인 쿠폰이 포함되어 있어야 전환율을 높일 수 있습니다.
3단계: Slack / Discord로 실시간 알림 수신
- 사용자가 가입하면 Slack 또는 Discord의 전용 채널에 알림을 보내 팀 내부에 새로운 리드 발생을 실시간으로 공유할 수 있습니다.
- 초기 단계에서 이 알림을 바탕으로 사용자에게 직접 컨택하거나, UX 피드백을 받을 수 있어 중요한 학습 기회가 됩니다.
4단계: 페이스북 광고 리타겟팅 연동
- 사용자가 폼을 제출하면 Zapier가 해당 이메일을 Meta Pixel 또는 Google Ads Audience에 자동 추가합니다.
- 이렇게 구성된 리타겟팅 오디언스는 이후 광고 집행 시 높은 전환율을 기록하는 핵심 자산이 됩니다.
5단계: 사용자 행동 기반 자동화 시나리오 추가
- 사용자가 특정 페이지에 재방문하거나, 3일 이상 반응이 없을 경우 자동으로 리마인드 메일을 발송
- Notion이나 Airtable 기반 콘텐츠 캘린더와 연동하여 매주 신규 콘텐츠 이메일 자동 발송
이러한 일련의 흐름은 단 1번만 세팅하면 그 이후로는 전혀 손이 가지 않아도 돌아가는 구조이며, 이를 통해 지속적인 사용자 유입과 리텐션 유지가 가능해집니다.
실제 사례로 보는 Zapier 마케팅 자동화 적용법
사례 1: 뉴스레터 구독자 1,000명 확보한 사이드 프로젝트
한 블로거는 Notion으로 만든 노코드 투자 노트를 구독 유도 콘텐츠로 활용했습니다.
사용자가 구독 폼에 정보를 입력하면 → Zapier가 Google Sheets에 저장 → Mailchimp를 통해 투자노트 PDF를 자동 발송 → Slack에 알림 → 1주일 후 뉴스레터 전송이라는 자동화 흐름으로, 1개월 만에 1,000명 이상 구독자를 확보하였습니다.
사례 2: 예약형 비즈니스에서 고객 관리 자동화
Glide로 만든 PT 예약 앱은 사용자가 시간표를 선택하면 Google Calendar에 일정이 자동 등록되며, 고객에게 확인 메일 발송 → 예약 당일 아침 리마인드 메일 자동 발송 → 예약 후 피드백 설문 폼 발송이라는 일련의 과정을 Zapier로 자동화했습니다.
이 시스템을 도입한 후 예약 취소율이 35% 이상 감소했고, 사용자의 만족도 또한 크게 증가했습니다.
자동화의 성공 핵심: ‘지속 가능한 반복 시스템’
마케팅 자동화는 단순히 귀찮음을 줄이는 기술이 아닙니다.
그보다 중요한 것은, 지속 가능한 반복 흐름을 구조적으로 설계하는 것입니다.
초기 유입부터 리텐션, 재방문 유도, 전환까지 각 단계마다 Zapier가 중간다리 역할을 수행하며, 팀 규모가 작더라도 확장 가능한 마케팅 시스템을 구축할 수 있게 합니다.
여기서 중요한 것은, 모든 자동화는 ‘사용자 중심의 사고’를 기반으로 설계되어야 한다는 점입니다.
즉, 단순히 자동화만 해놓고 방치하는 것이 아니라, 사용자 데이터를 꾸준히 분석하고 흐름을 개선해야 진정한 성과를 이끌 수 있습니다.
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