유료 사용자 피드백은 제품이나 서비스를 개선하는 데 매우 중요한 자산입니다. 단순히 수집하는 것에서 그치지 않고, 이 피드백을 실제로 반영하고 기능 업데이트에 적용하는 과정에서 실무자의 전략과 기준이 매우 중요합니다. 피드백을 대표성 있는 정보로 구분하는 법, 상반된 의견이 발생했을 때 의사결정하는 방법, 팀 내부에서 피드백을 공유하고 우선순위를 정하는 방식 등 실전 노하우가 총정리되었습니다. 다양한 산업군의 PO, 서비스 기획자들의 경험과 사례를 기반으로 작성된 이 글은, 피드백을 제대로 활용하고 싶은 모든 실무자에게 인사이트를 제공합니다. [목차]유료 사용자 피드백의 중요성1-1. 왜 유료 사용자 피드백이 핵심인가1-2. 무료 사용자 피드백과의 차이점피드백 수집 방법 및 체계화 전략2-1. 수집 채널..
